Inhoud 2
In het kort
-
Correctie
Noem het casino, het gegeven dat niet klopt en waar je het juiste gegeven zag.
-
Geschil
Bij een probleem met een opname kunnen we niet namens je optreden; neem eerst contact op met het casino zelf.
-
Hulp
Maak je je zorgen over je speelgedrag? Loket Kansspel helpt gratis en anoniem.
Volledige tekst
Heb je een vraag, opmerking of correctie? Stuur ons een bericht via het formulier en we reageren zo snel mogelijk. Een correctie verwerken we sneller als je de bron meestuurt, bijvoorbeeld een pagina op de site van het casino of een register van een toezichthouder.
Contact
Heb je een vraag of hulp nodig, vul dan het formulier hieronder in. We nemen contact met je op.
Vragen aan de redactie
Kunnen jullie helpen bij een opname of een geschil met een casino?
Nee. We zijn geen partij bij je account en kunnen niet namens je optreden. Neem contact op met de support van het casino en bewaar alles op schrift. Lukt dat niet, wend je dan tot de toezichthouder die het casino noemt. Heeft het casino geen Nederlandse vergunning, dan kan de Kansspelautoriteit je niet helpen met je geschil.
Een gegeven in een review klopt niet. Wat stuur ik mee?
De naam van het casino, het gegeven dat niet klopt en de bron van het juiste gegeven. We passen de review aan zodra we het hebben gecontroleerd.
Kan een casino contact met jullie opnemen?
Ja, via hetzelfde formulier. Een zakelijke relatie verandert niets aan het oprichtingsjaar, de licentiecontrole of de volgorde in onze ranglijsten.
Ik denk dat ik te veel speel. Bij wie kan ik terecht?
Bij Loket Kansspel, gratis en anoniem. Via Cruks kun je jezelf ook uitsluiten bij alle legale aanbieders in Nederland.